Garantie

shengmiloshop Die Garantie deckt Folgendes ab:

Der ShengmiloShop garantiert diese coolen Schengmilo Elektrofahrräder müssen für den ursprünglichen Käufer für einen Zeitraum von 24 Monaten ab Kaufdatum und 30 Tagen frei von größeren Material- oder Verarbeitungsfehlern sein Rückgabe & Rückerstattung nach Erhalt des E-Bikes .

Bitte beachten Sie, dass die kostenlose Garantie nur für ERSTKÄUFE im Shop shengmiloshop.com gilt. Bitte bewahren Sie Ihre Originalrechnung auf, um Ihren Kauf zu bestätigen und Garantieleistungen in Anspruch zu nehmen. Einzelheiten finden Sie in der folgenden Tabelle.

Komponente	Garantiezeit	Notiz
Rahmen	24 Monate	Für Rahmen gilt eine Ersatzgarantie von 2 Jahren (ausgenommen Verbrauchsteile, Bremse, Akku etc.).
Batterie	12 Monate	Ausgeschlossen sind Funktionsstörungen, die auf gewöhnlichen Verschleiß zurückzuführen sind.
Motor	12 Monate
Ladegerät	12 Monate
Regler	12 Monate
Anzeigetafeln	12 Monate
Vorderradgabel	180 Tage

Für Batterie

Auf Shengmilo-Batterien gibt es eine 1-jährige Garantie. Defekte Batterien werden innerhalb des ersten Jahres kostenlos mit Ersatzteilen repariert. Batteriereparaturen unterliegen der Garantie bis zum ursprünglichen Kaufdatum und Batterien können nur direkt von Shengmilo auf Defekte geprüft werden.

Von dieser Garantie ausgeschlossen sind:

(1) Verschleiß von Verbrauchsteilen, die einer regelmäßigen Wartung bedürfen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Reifen, Schläuche, Bremsbeläge, Kabel, Gehäuse, Griffe, Ketten, Speichen, Ständerbeleuchtung, LCD-Displays, Pedale, Kurbeln, Motoren, Sättel, Schalthebel), unterliegt dem bei normaler Verwendung zu erwartenden Verschleiß und wird nicht durch die Garantie für normalen Verschleiß abgedeckt. Ersatzteile können bei shengmiloshop.com erworben werden.

(2) Mängel oder Schäden, die durch Unfälle, Missbrauch, unsachgemäße Verwendung (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Stunt-Reiten, Rennen oder ähnliche Aktivitäten, für die das Produkt nicht vorgesehen ist), unsachgemäße Lagerung, Kontakt mit Flüssigkeiten, Kontakt mit Chemikalien, Feuchtigkeit, Schleifmitteln, Sand oder Schmutz, Fahrlässigkeit oder anormale physikalische, elektrische oder mechanische Beanspruchung verursacht wurden.

(3) Kratzer, Dellen und kosmetische Schäden, sofern diese nicht von Shengmilo verursacht wurden.

(4) Produkte, deren Seriennummern oder Barcodes entfernt, unkenntlich gemacht, beschädigt, verändert oder schwer zu identifizieren sind;

(5) Produktdefekte oder Schäden, die durch die Verwendung von Zubehör, Produkten oder Zusatz-/Peripheriegeräten verursacht werden, die nicht von Shengmilo mit dem Produkt geliefert oder genehmigt wurden.

(6) Mängel oder Schäden, die durch eine Montage, Prüfung, Bedienung, Wartung, Installation, Instandhaltung, Reparatur oder Einstellung entgegen der Montageanleitung oder Bedienungsanleitung verursacht werden.

(7) Mängel oder Schäden, die durch äußere Einflüsse wie beispielsweise Kollisionen, Feuer, Überschwemmungen, Stürme, Blitzeinschläge, Erdbeben, Witterungseinflüsse, Diebstahl, durchgebrannte Sicherungen oder unsachgemäßen Umgang mit Strom verursacht wurden.

Darüber hinaus deckt diese beschränkte Garantie bei Batterien keine Defekte oder Schäden ab, die verursacht werden durch:

(1) Laden mit einem für die Batterie ungeeigneten oder nicht vorgesehenen Ladegerät.

(2) Unsachgemäßer Gebrauch des Batterieladegerätes.

(3) Jegliche Anzeichen einer Manipulation oder Beschädigung der Batterie.

(4) Die Verwendung des Akkus in anderen Geräten als dafür vorgesehenen Fahrrädern.

Für Rahmen

(1) Für die Rahmen von Elektrofahrrädern von Shengmilo gilt eine 2-jährige Ersatzgarantie.

(2) Diese Garantie deckt nur den Rahmenaustausch ab. Sie umfasst nicht die Arbeitskosten für den Einbau der Komponenten in den Ersatzrahmen. Autorisierte Shengmilo-Servicemitarbeiter stellen fest, ob der Rahmen den Austauschstandards entspricht.

(3) Beim Rahmenaustausch behalten wir uns das Recht vor, Rahmen mit Kratzern und Dellen aus dem Lagerbestand zu verwenden. Shengmilo kann nicht vorrätige Rahmenstile und/oder -farben durch kompatible Rahmenstile und/oder -farben ersetzen.

Von dieser Garantie ausgeschlossene Rahmenprobleme umfassen unter anderem:

(1) Korrosion.
(2) Ausbleichen, Kratzer, Schlagspuren auf dem Lack.
(3) Schäden, die durch Stöße verursacht wurden.
(4) Irreversible Veränderungen (wie etwa Bohren oder Schweißen).

Für Komponenten (Motor, Controller, Batterie, Ladegerät, Gashebel, Tretunterstützungssensor, Anzeigefeld)

Für Motoren, Steuerungen, Batterien, Ladegeräte, Gashebel, Tretunterstützungssensoren, Anzeigetafeln und Schwungräder gilt eine Garantie von einem Jahr.

Von dieser Garantie ausgeschlossen sind:

1. Mängel oder Schäden, die durch Unfälle, Fehlgebrauch, Zweckentfremdung, anormale Nutzung (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Stunt-Fahren, Rennen oder andere Aktivitäten, die nicht mit der bestimmungsgemäßen Verwendung des Produkts vereinbar sind), unsachgemäße Lagerung, Kontakt mit Flüssigkeiten, Chemikalien, Feuchtigkeit, Schleifmitteln, Sand oder Schmutz, Fahrlässigkeit oder anormale physikalische, elektrische oder mechanische Beanspruchung verursacht wurden.
2. Kratzer, Dellen und kosmetische Schäden, die nicht von Shengmilo verursacht wurden.
3. Produkte mit entfernten, unkenntlich gemachten, beschädigten, veränderten oder nicht identifizierbaren Seriennummern oder Barcodes.
4. Produktdefekte oder Schäden, die durch die Verwendung von Zubehör, Produkten oder Zusatz-/Peripheriegeräten verursacht werden, die nicht von Shengmilo bereitgestellt oder genehmigt wurden.
5. Mängel oder Schäden, die durch unsachgemäße Montage, Prüfung, Bedienung, Wartung, Installation, Instandhaltung, Reparatur oder Einstellung entgegen den Montageanleitungen und Benutzerhandbüchern verursacht wurden.
6. Mängel oder Schäden, die durch äußere Einflüsse wie Kollisionen, Feuer, Überschwemmungen, Stürme, Blitzeinschläge, Erdbeben, Witterungseinflüsse, Diebstahl, durchgebrannte Sicherungen oder unsachgemäßen Umgang mit Strom verursacht wurden.
7. Normaler Verschleiß, der nicht auf Herstellungs- oder Materialfehler zurückzuführen ist, wie z. B. Reifen, Bremsen und andere verschleißanfällige Teile. Shengmilo kann das Ausmaß des Verschleißes beurteilen.

Garantieansprüche

Alle Ansprüche im Rahmen dieser Garantie müssen an ShengmiloShop unter support@shengmiloshop.com übermittelt werden. Jedem Garantieantrag müssen ein Kaufbeleg und Fotos oder Videos des beschädigten Produkts beiliegen. Bevor Sie einen Garantieanspruch geltend machen, empfehlen wir Ihnen, den ShengmiloShop-Kundendienst unter support@shengmiloshop.com zu kontaktieren, da Ihr Problem möglicherweise eine einfache Lösung hat, ohne dass Sie einen Anspruch geltend machen müssen. Gültige Garantieansprüche, die innerhalb von 2 Jahren nach dem Erstkauf geltend gemacht werden, werden von ShengmiloShop bearbeitet.

Defekte Displays, Akkus, Motoren und Controller können innerhalb der Garantiezeit ausgetauscht werden. Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden.

ShengmiloShop ersetzt keine Teile, ohne vorher Fotos oder Videos des beschädigten Produkts gesehen zu haben. Kunden müssen diesen Nachweis per E-Mail an support@shengmiloshop.com vorlegen.

Hinweis: Shengmilo stellt im Rahmen seiner Verantwortung kostenlose Ersatzteile und -komponenten zur Verfügung (ohne Versandkosten). Nicht vom Kundendienstteam genehmigte Installationskosten werden nicht übernommen.

Transportschäden

Wenn sämtliches Zubehör während des Transports zerkratzt oder verloren geht, wird kein Ersatz oder keine Entschädigung gewährt. In sehr wenigen Fällen können empfangene Artikel während des Transports beschädigt werden. Bei Transportschäden wenden Sie sich bitte an support@shengmiloshop.com und legen Sie Fotos oder Videos als Beweis vor.

Hinweis: Die folgenden Bedingungen gelten als normal und sind nicht durch die Richtlinie für kostenlosen Ersatz oder Rückerstattung abgedeckt:
(1) Leichte Beschädigung der Außenverpackung.
(2) Leichte Kratzer oder Lackabplatzer am Produkt.
(3) Biegsame Teile wurden durch den Transport verbogen.
(4) Verschleißteile oder -komponenten, die nach einer bestimmten Zeit oder Nutzung beschädigt werden.
Wir akzeptieren keine Transportschadensansprüche, die mehr als 7 Tage nach Erhalt eines Produkts eingereicht werden.

So erhalten Sie Service

Wenn das von Ihnen gekaufte Produkt während der Garantiezeit unter normalen Bedingungen nicht ordnungsgemäß funktioniert, wenden Sie sich für Produktwartung und -unterstützung an den Support von shengmiloshop.com. Für Garantieansprüche sind ein Kaufbeleg und Fotos oder Videos des beschädigten Produkts erforderlich, damit unser technisches Team das Problem identifizieren und Hilfe leisten kann. Alternativ können Sie sich direkt an den offiziellen Kundendienst von support@shengmiloshop.com wenden. Wenn ein Austausch erforderlich ist, senden wir Ihnen die auszutauschenden Komponenten und teilen Ihnen die richtigen Schritte mit.